Responsable de Résidence F/H

L'entreprise

Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez l’équipe Garden & City !

Garden & City en quelques mots ?

Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.

De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d’hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.

Nous sommes animés par des valeurs fortes – polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille – que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l’humain au cœur de son activité
La résidence hôtelière de Lugrin vous offre l’opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.

Située à 10 min du Lac Léman, proche des thermes et des pistes de ski, notre Résidence de 110 logements, en majorité des chalets, dispose d’une piscine extérieure chauffée avec solarium et d’un terrain de tennis. 

Description du poste

Management :

- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable

- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail 

Gestion :

- Garantir la bonne gestion de l'établissement 

- Superviser la facturation et les encours clients

- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage

- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement

- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement

- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité

Commercial : 

- Participer à la politique tarifaire et à son application

- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes

- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients

Communication :

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits

- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations

- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Temps de travail hebdomadaire : 39H
• Paniers repas suivant conditions
• Formation interne
• Une équipe soudée et dynamique
• Des réductions sur vos séjours dans  nos résidences
• Rémunération selon profil 

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

- Grande polyvalence et adaptabilité

- Adhésion à nos valeurs (polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille) 

- Goût du challenge

- Autonomie

- Maîtrise du Pack Windows

- Aisance avec l'utilisation des logiciels informatiques (réservation, ...)

- Connaissance des règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité

- Notions d'anglais appréciées

Réf: 7ae61e73-596f-4b81-9b87-b0dcdfc4de8d