Responsable de Résidence F/H

L'entreprise

Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez l’équipe Garden & City !

Garden & City en quelques mots ?

Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.

De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d’hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.

Nous sommes animés par des valeurs fortes – polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille – que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l’humain au cœur de son activité.

La résidence hôtelière de Gerzat vous offre l’opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.

Située à proximité de Clermont-Ferrand et de la chaîne de montagne des Puys, notre résidence de 90 logements dispose d’une piscine extérieure et de tout le nécessaire pour que nos clients y passent un agréable séjour tout au long de l’année.

Description du poste

Management :

- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable

- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail 

Gestion :

- Garantir la bonne gestion de l'établissement 

- Superviser la facturation et les encours clients

- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage

- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement

- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement

- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité

Commercial : 

- Participer à la politique tarifaire et à son application

- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes

- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients

Communication :

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits

- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations

- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Temps de travail hebdomadaire : 39H
• Paniers repas suivant conditions
• Formation interne
• Une équipe soudée et dynamique
• Des réductions sur vos séjours dans  nos résidences
• Rémunération selon profil 

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

- Grande polyvalence et adaptabilité

- Adhésion à nos valeurs (polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille) 

- Goût du challenge

- Autonomie

- Maîtrise du Pack Windows

- Aisance avec l'utilisation des logiciels informatiques (réservation, ...)

- Connaissance des règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité

- Notions d'anglais appréciées

Réf: 13a853b0-d4d0-4ab4-ad08-19197c746025