Assistant(e) d'exploitation conciergerie F/H

L'entreprise

Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez  Hoptiguest !

Hoptiguest est une conciergerie hôtelière proposant des logements d'exceptions. 

Fort de son expérience dans la gestion immobilière et hotelière, Hoptiguest propose différents services : gestion immobilière , investissement immobilier, location de propriétés de courte durée  et conciergerie.

Chaque poste est essentiel à la réussite de la société et à la satisfaction de nos clients ! 

Description du poste

Sous l'autorité du Directeur des Opérations, vous aurez notamment pour mission de : 

• Assurer la gestion quotidienne du service de conciergerie

• Gérer l'équipe ménage (recruter, accueillir, effectuer les contrats, les plannings, suivre les heures) 

• Coordonner les demandes des clients et veiller à la qualité des prestations

• Assurer une communication efficace avec les différents services de l’établissement te du siège 

• Garantir une expérience client fluide et personnalisée en traitant chaque demande avec rigueur et réactivité

• Planifier les services de conciergerie 

• Superviser la gestion du linge et gérer les stocks de consommables

• Assurer le suivi des prestations fournies par les prestataires externes

• Veiller au respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité en vigueur

• Gérer les priorités et travailler en équipe pour assurer le bon fonctionnement du service

• Anticiper et résoudre les diverses problématiques rencontrées.

Profil recherché

Vous êtes dotée d'un grand sens du service et de l'accueil client ?

On dit de vous que vous êtes organisé/e, autonome et force de proposition ?

Une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion ainsi qu'une première expérience dans le secteur est appréciée. 

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! 

Réf: b998f34c-68ab-44c9-837b-a0d987de8fc7