Réceptionniste Multi-sites F/H

Qui sommes nous ?

Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez l’équipe Garden & City !

Garden & City en quelques mots ?

Garden & City ce sont quinze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.

De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d’hébergement adaptée à tous les besoins.

Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des chambres d'hôtel et des appartements meublés équipés avec services hôteliers. 

Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille (13).

Nous sommes animés par des valeurs fortes – polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, esprit familiale – que nous nous efforçons d’incarner au quotidien.

Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l’humain au cœur de son activité.

La résidence hôtelière de Cauterets vous offre l’opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.

Située au cœur du village de Cauterets (station thermale et de sports d’hiver) c'est également le lieu idéal pour les randonneurs.

Notre établissement se compose de 130 logements mais également d'un restaurant, d’un bar, d'un espace de jeux pour enfant, d'un rooftop et d'un espace détente (récemment rénovés). 

Description du poste

Sous l'autorité du Responsable de la réception, vous aurez notamment pour mission :

• D'accueillir le client (Téléphone, Mail, Physiquement) et d'effectuer les formalités administratives liées à son séjour.
• De renseigner le client sur les prestations de l'établissement, dans le village et les environs.
• De remplacer les Réceptionnistes sur nos établissements de Capvern-Les-Bains et Bagnères-de-Bigorre (en fonction des besoins de l'entreprise).
• D'enregistrer les réservations, d'actualiser le planning d'occupation des chambres et des appartements.
• De contribuer à la satisfaction client en appliquant les procédures mise en place et sous la supervision de votre superviseur hiérarchique.
• D'établir et contrôler les factures, contrôler les moyens de paiement et d' effectuer l'encaissement journalier.
• D'optimiser et développer le C.A selon les objectifs fixés à travers les ventes additionnelles.
• Une première expérience concluante serait appréciée

Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ?

Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ?

Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise et de l'espagnole  ?

N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Rémunération (selon convention collective)
• Paniers repas (suivant conditions)
• Mutuelle d'entreprise
• Formation interne
• Poste évolutif
• Une équipe souriante et dynamique
• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe (Cdd & Cdi)

Postulez dès maintenant !

Profil recherché

• Avoir le sens de l’accueil, de l'écoute et du service

• Bonne pratique des outils informatiques

• Pratique des langues étrangères (maitrise de l'anglais requis, l'espagnol serait un plus)

Réf: 71e42b41-1cc1-42d8-9a78-cf40695bdc41